消費者購物須知

• 本公司產品經由配送人員宅配到府時，請您檢查產品外箱完好狀況，若產品外箱有嚴重破損及異狀，請您立即向配送人員反應並拒絕收件，同時向本公司或出貨廠商回報，本公司將為您重新安排出貨。
  

• 本公司產品銷售時，皆有包含基本安裝服務。
  

• 若您在宅配到府時，不需要基本安裝服務，為避免日後產生爭議，配送人員仍會在現場進行拆箱測試，讓您確認產品之後，再裝回包裝箱裡，並請您簽字做不同意拆箱安裝檢驗的切結，若後續有發生產品面板破片情形，屬於非本公司負責範圍，敬請您配合。
  

若您在宅配到府時，不需要基本安裝服務，也不同意現場拆箱檢驗產品外觀與功能，代表您已經同意本公司的產品

是在良好狀態下銷售給您，為了避免日後產生爭議，配送人員會請您簽字做不同意拆箱安裝檢驗的切結，若後續有發生產品外觀問題、功能問題、面板破片情形，屬於非本公司負責範圍，敬請您配合。

• 購買下單後須14日內要完成安裝，如超過會酌收管理費。
  

• 本公司產品為三年到府換機保固(詳見保固政策)
  

• 產品相關問題，免費專線： 0800000622(市話)，0928325018(手機)
  

• 服務時間：週一～週五 上午09:00 至 下午17：00
  

Inclo產品報修，維修需求請掃描官方LINE QR Code，進行申請。

消費者退貨須知：

1.本公司產品依據消費者保護法，消費者享有產品宅配到府後7天猶豫期之權益。

2.產品猶豫期並非產品試用期，消費者因個人因素申請退貨，消費者需支付拆裝及衍生的運費，會由宅配人員向您收取相關費用。

消費者退回產品時，必須確保產品完整、未使用狀態(產品整體完整無損傷、附加配件及包裝的完好)，才能進行退貨處理。

3.若消費者未能確保產品的完整，仍決定要退貨，消費者須支付產品的整新費用(由技術人員依據實際情形判斷費用，由出貨廠商向消費者收取費用)，而不受無條件退貨的規範。

4.另，退費的費用不包含任何客製化行為所產生的相關費用(壁掛、特殊處理、偏遠運費等由配送安裝人員收取的費用)。